1,戴尔台式机官方网站
戴尔作为全球最大的PC销售厂家其产品还是相当不错了,包括它的售后服务一样非常另人满意. 2,戴尔笔记本售后服务
戴尔的清灰各地价格不同,没100下不来..因为戴尔后盖是一个整体,清一次都是全清的。不像联想20块清个风扇3,dell官方网站
http://supportapj.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=cn&l=zh&s=gen望采纳4,DELL笔记本官方网站
http://www1.ap.dell.com/content/default.aspx?c=cn&l=zh&s=gen;你写的这个是假的,别上当5,戴尔笔记本电脑
到戴尔的官方网站,下载那驱动,和软件。在机器的下面有个,服务编码,用那很方便的找到驱动,和你需要的软件www.dell.com 戴尔官网对应型号下载驱动 最简单的是下个驱动精灵这个事情告诉我们系统备份的重要性,楼主就到DELL800论坛根据系统版本,电脑型号下载驱动视频软件,应该买电脑有送盘的,若是不懂,可以跟戴尔售后联系。6,DELL 售后服务
请拨打全国上门服务热线800-858-2060前提是你的电脑的台式机,并且在1年之内买的,DELL第一年是上门,两年之内硬件坏了只换不修,第三年送修。查看你的电脑还有没有在保质期内,如果在还在,尽管用。如果CPU温度存在很高的话,没事,继续使用,达到一定的量之后,会自动切掉电源的。也就是说关机。查询保质期的地址: http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/zh/cn/details?c=cn&l=zh&s=gen7,DELL服务
不管你是电话订购,还是网络订购,都应该有一个订单号,先查到订单号,之后核对DELL账号和你的汇款账号是否一致,之后打客服热线,把汇款的凭据传真过去,这样的公司是不会赖账的,我们买DELL的设备,都是十几万,十几万没出过问题,如果真的很郁闷,你可以打厦门的12315投诉。你怎么不学聪明点 先问对方分机号码 不过你也可以打8008582060投诉 DELL的电话都有录音的 相信会作为证据觉得DELL、HP、联想这样的大品牌,售后服务都还不错呀。差别并不是那么大。具体详细的差别我这里就不抄这几家的服务协议书了.如果你一定要弄的那么清楚建议自己查阅.有些实际的感受和观点与大家有些不一样拿出来讨论,做点补充:从三个角度来说中西方 品牌文化理念问题 戴尔的服务电话很好,很耐心,因为他们的800电话工程师都是靠用户满意度吃饭的。你打电话给戴尔。他们在电话里傻瓜式的教你排查,他们盲排的能力非常强。他们的目的是在电话里解决问题.因为大部分是软件故障比较多. 如果是硬件坏了会第二天派人上门更换.一般当天就会有要上门的人联系你预约第二天上门的时间. 我的同学电话这边说笔记本光驱不好了,随便放了张烂盘进去然后打电话报修,只要电话那边确认的机器是硬件光驱的故障,dell的人过来直接就给了个新的,试都没试。所以对dell映像也很好。 总之,感觉DELL大气一些,不拘小节,其他品牌比如联想如果碰到光驱这样的问题,是一定不会换的. 当然联想也很不错啦,机器坏了修好了以后还会有人专门打电话过来问情况做个回访什么的.总之买联想享受的是中式服务,买戴尔是美式服务。两种人文文化关怀不一样。保修时间,保修价格比的问题 很多人只购买了1年下一工作日上门服务,这个时间明显少了最好在购买的时候一次性要三年的(这样最省钱).保修期内你完全放心,最好在三年没过保继续购买续保一年,这样的话四年的硬件保修,四年的价格要优惠得多.过了保再买续保,会收取400多的上门检测的费用.过保后再要求维修,费用就会很贵,(过保后他们是按上门服务人工成本费+单独生产零件的费用+运输的费用+厂商的利润 这样的方式来计算的. )四年后估计你的机器也基本不值什么钱了.五年以后你肯定买新机器了. 另外戴尔售后服务有好几种 有周一到周五天工作制的5×8 有全天24小时5×24 ,7×24 有金牌银牌和4小时内上门,每一种服务的价格都不一样.根据你当初买的服务时有关。(下面我也会提到)这个方面和其他品牌基本是一样的.就是服务时间长短,服务响应的速度,差别基本不是很大.具体你可以查阅各个.购买方式和渠道引起的保修问题个人家庭客户和商用企业客户是有区别的.个人家庭消费客户是指: 直接在DELL网上订购,用的是个人名,就算是个人客户了,如果用企业公司名称就是商业客户,但保修价格和时限是一样的。DELL一般都送只有一到两年普通第二工作日的上门服务也就是5×8 的这种.. 不过你在网上订购的时候选择了购买三年的服务就是三年的 5×8。企业大客户 指参加团购,或者在经销商(可信的经销商)那里买的基本都是以大公司的名义买的.具体的区别在于 在遇到一些非功能性问题的时候,和(没有DELL全面保护的情况下)轻微的物理伤害获得保修的机会会更多一些(比如外壳破旧呀,某个按键发软呀,屏幕颜色偏暗哪.USB口压坏了呀什么...等等这样模糊性的故障问题, 企业大客户可以享受 DELL的客户关怀部门的特殊照顾. 联想等其他品牌也有全保服务但是真的出现这样的模糊性问题的时候就要自己掏钱出部件的维修费用了.一定一定得记住和你联系人的分机号~!还有他给你承诺了什么
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