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记者从广州市规划和自然资源局获悉，从10月23日起该局和各区分局分别设立惠企利民服务窗口，倾情倾力帮扶企业和群众破解难题。

市规划和自然资源局门户网站设立“惠企利民信箱”

该窗口的服务内容主要包括：向企业和群众介绍国土空间规划、详细规划、专项规划、产业规划等各层级规划及规划、土地、测绘、确权登记等自然资源相关政策；提供办理规划编制审批、项目报建、土地、测绘、确权登记等政务服务事项的咨询服务，推进惠企利民服务事项办理；听取企业和群众对规划资源工作及其他方面的意见和建议。

据悉，广州市规划和自然资源局局及其各区分局派驻市区政务中心窗口分别开设“惠企利民专窗”，设立“惠企利民热线”，在该局门户网站设立“惠企利民信箱”。

“惠企利民专窗”和“惠企利民热线”服务时间与市、区政务中心窗口对外服务时间同步，为国家明确的工作日上午9:00-12:00、下午13:00-17:00。“惠企利民信箱”24小时接收企业和群众来信。

文/广州日报·新花城记者：杜娟广州日报·新花城编辑 张映武