2023年铁路国庆黄金周运输期为9月27日至10月8日，共12天。广州南站预计到发旅客861.8万人次，同比2022年、2019年分别增长63.1%、9.8%。其中，预计发送旅客431.4万人次，日均发送36万人次，最高发送日为9月29日，发送44.5万人次；预计到达旅客430.4万人次，日均到达35.9万人次，预计最高到达日为10月6日，到达43.9万人次。

今年中秋、国庆假期长达8天，旅客出行意愿强烈，探亲流、旅游流交织，客流呈现强劲增长态势。假期首尾以长途客流为主、中短途客流为辅，运输期限内整体客流呈“N”型走势，波动幅度大，峰值高。

从目前售票情况来看，9月28日至30日，广州南站开往重庆西、南宁东、柳州、南昌西、深圳北、香港西九龙、珠海等方向还有余票，去往潮汕、湛江西、长沙南、武汉、上海虹桥、北京西、昆明南等方向车票比较紧张。10月1日至8日，广州南站开往各方向均有余票。尚未购到票的旅客请使用铁路12306候补购票功能，广州南站将实时根据候补大数据进行分析，精准增开列车，满足旅客需求。

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客流高峰期间，广州南站采取开行高峰线列车、重联动车组列车、加开热门方向列车等方式大力提升运能运力，计划加开高铁列车达1340列，其中从9月28日0时起共加开夜间高铁425列，主要加开往返湛江、长沙、武汉、重庆、南昌、潮汕等方向的列车。

为保障广大旅客快捷舒适出行，广州南站优化进站流线，将一层实名制验证区域整体移至三层候车室，实名制验证通道总数达到68条，节省了旅客排队进站的时间。客流高峰时段，广州南站将最大化启用自助售（退、改）票机和人工窗口125个、安检通道48条，设置“急客”通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。注重做好老、幼、病、残、孕等重点旅客全程无忧服务，畅通网上网下预约服务，在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域增加青年志愿者，积极引导旅客有序乘车，保障旅客温馨舒适出行。

夜间高铁开行期间，广州南站各场所延长服务时间，加大人力物力投入，保障旅客夜间食品、热水供应充足。调控好空调温度、照明亮度，加强保洁清扫，提供舒适候车环境。

返程到达客流高峰期间，广州南站积极向地市交通部门申请，延长地铁、公交、出租车、网约车等其他交通接驳方式的服务时间，打通旅客出行服务的“最后一公里”。其中，10月4日至10月6日，地铁广州南站二、七号线延长服务1.5小时（末班车为凌晨1:00），并在凌晨0:30-1:00开行大站快车，停靠站点只下不上。

广州南站温馨提醒，国庆假期客流、车流量较大，东、西出发平台以及站外道路容易出现拥堵，请广大旅客朋友预留充足的时间，尽量选择乘坐地铁等公共交通工具前往候车，以免耽误行程。

文、图/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：尹诤广州日报·新花城编辑：张影