进入“中青年”阶段的拼多多，可以给我们带来哪些启示？高质量发展的背后，究竟有什么玄机？

(资料图)

近日，拼多多发布了截至6月30日的2023年第二季度业绩报告。

财报显示，拼多多二季度收入为523亿元，同比增长66%。毛利336亿元，同比增长43.08%，净利润为131亿元，同比增长47.34%。整个2023年上半年，营业收入增长63%，净利润增长84%。

如果说这是拼多多联席CEO赵佳臻上任后的首份答卷，这个答卷相当亮眼。

财报数字的背后，还有一个层含义，或者说还蕴藏着一个意义，那就是，拼多多高质量发展的战略已经初现成效。赵佳臻在交流会上也认为，向高质量发展转型的举措，正带给拼多多比预期更快更多的回报。

今年4月份，拼多多提出全面拥抱高质量发展，包括高质量消费、高质量供给和高质量生态。赵佳臻在产品品类、供应链、商家生态上的持续出牌，外界逐渐看到了一个不一样的拼多多。

进入“中青年”阶段的拼多多，可以给我们带来哪些启示？高质量发展的背后，究竟有什么玄机？

系统性消费升级

概括总结起来，拼多多的高质量消费，主要表现为品类扩张和质量提升，同时，还有服务的升级进阶。表现在消费者端，则是用户的价值提升。

在对外的沟通中，拼多多披露了一个信息。

今年的618年中大促，拼多多百亿补贴连续投入150亿消费券，活动期间，美妆品牌细分类目销量最高增幅超过790%；县域市场手机订单量同比增长130%；家电品牌的全品类销售规模同比增长113%。

对于拼多多来说，这个数字有着不寻常的意义——靠食品和生鲜起家的拼多多，在美妆和数码家电正在实现高质量覆盖。

今年5月底，拼多多开始“天天都是618”活动，时间长达两个月，除了食品生鲜之外，还覆盖了手机数码家电，以及美妆母婴服饰全品类商品。不但价格折扣给力，“天天618”的品牌也有足够的含金量。

以数码、家电为例，“天天618”的活动囊括了几乎所有的一线知名品牌，苹果、小米、华为、荣耀、vivo，家电品牌如美的、海尔、索尼、TCL等国内外一线品牌，在拼多多均可买到，另外，在质量、售后方面，拼多多也提供了令人放心的保障。

在高质量消费这条线，拼多多主抓“多实惠”与“好服务”两项重点。在服务方面，拼多多升级了物流和售后服务，针对消费者有买贵必赔、假一赔十、送货上门等全方位的服务保障，并且通过与保险公司合作提供商品品质保证保险。

为了保证用户体验，在履约配送上，拼多多不惜投入。今年以来，拼多多已将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至48小时内，同时，在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜。这其中一个比较大的亮点，就是针对新疆用户打造的中转集运业务。

新疆的用户，经常会遇到商家不发货、不包邮的情况，背后的原因众所周知。二季度，拼多多通过和邮政等快递企业合作，开通新疆包裹中转集运包邮业务，商家只需将快递寄送至设在西安的中转集运仓，集运仓拼单之后，就可以中转到新疆的第二段快递，商家的运费成本大大降低，新疆消费者的网购体验得到了改善。

高质量消费还体现在用户价值上，根据拼多多官方提供的数据，过去在拼多多消费额不足500元的群体，今年上半年的消费额上涨了近2倍。与此同时，“百亿补贴”频道，今年上半年的用户数和品牌数增长也很明显。

百亿补贴频道上半年的用户数及品牌数明显增长

加大投入做供给

在高质量供给层面，拼多多深入供应链，推进制造业和农业的技术普惠，将拼多多的产品直连全国、全球市场。

这一点，在农产品端的表现更明显。

发布二季度财报的同时，拼多多宣布，董事会已聘任荷兰瓦赫宁根大学终身教授Ivonne Rietjens担任独立董事。瓦赫宁根大学是顶尖农业科学研究机构，Rietjens教授自2001年起在该校担任教授，目前为毒理学系主任。

毒理学是研究食品和药品作用，保证其安全性的学科。Rietjens教授的加入，将会给拼多多在农业科技和食品安全领域带来专业经验和国际视野。

从这个事情上也可以看出，拼多多在保证农产品安全上的决心。

在农产品研发上，拼多多更是不惜投入。二季度，拼多多联合高校与农业科研机构举办了第三届多多农研科技大赛、“拼多多杯”科技小院大赛等赛事，并捐赠1亿元人民币设立研究基金，支持中国农业大学开展农业科技基础研究与“卡脖子”技术攻关。

具体到农产品，二季度，拼多多“农云行动”深入到山西运城、四川成都、陕西西安等水果大产区，以及湖北潜江小龙虾、福建霞浦海产、山东金乡蔬菜、苏州大闸蟹等农产带，通过为当地商家提供电商运营专场培训，以及一对一的定向运营指导，推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展，建设数字化新供给。

▲在农云行动的助力下，潜江小龙虾在拼多多平台上快速积累口碑与知名度

同时，针对优质农产品，拼多多继续加大补贴的力度。二季度，拼多多百亿补贴农产品的销售额同比增长80%；在农产品零佣金政策的支持下，入驻百亿补贴的涉农商家同比增长60%，覆盖全国超百个农产区。

除了农产品外，在拼多多发力的美妆和电子数码产品，产品的供给也有很大的提升。正如上面曾经提到的，“天天618”活动，扩大了品类的覆盖范围，囊括了电子消费和家电行业的所有头部企业。

同时，拼多多致力让优质产品走向全国乃至全球市场，实现高质量供给。二季度，拼多多继续加大投入，扶持中小制造业工厂，助力优质国货一键卖全球。

截至目前，多多跨境已覆盖除食品、日化品外的所有品类，深入百余个国内产业带，助力万余家工厂成功出海，触达20多个国家及地区的消费者。同时，拼多多扶持商家打造品牌，给予品牌商家更多的流量扶持和品牌溢价。

打造良币驱逐劣币的生态

在财报业绩沟通会上，拼多多提到公司的“一号工程”。“一号工程”，指的是平台生态建设，这是赵佳臻上任之后首抓的业务。

根据拼多多披露的数据，截至目前，公司已经合计清理低俗广告图片逾10万条；处置饰品、家居摆件等品类的违规商品超30万件；下架危险化学品商品链接3000多条、劣迹艺人违规日历台历637件，在各大电商平台中率先实现全网禁售“亚销售酸盐”，并实施了“非厨刀具”实名售买。除此之外，拼多多还有未成年人保护专项和药品治理专项，针对平台的合规治理越来越完善。

赵佳臻表示，只有把平台生态管理好，塑造良币驱逐劣币的大环境，优质商家才能得到更多成长机会，用户才能获得更多增量价值。

“我们在上个季度建立‘百亿生态’专项，将平台资源优先向优质商户和商品倾斜。这一专项正带领平台中小企业和优质商家提质增效，带动平台整体服务效率与品质的提升。”

比如7月31日正式发布的“店铺黑标指南”，助力品牌商家获得流量扶持、比价范围缩小、开设多家旗舰店开启店群模式等优势。

通过规范化治理和权益补贴的引导，拼多多持续打造更健康、更有活力的平台生态，形成良币驱逐劣币的生态，进一步提高了平台持续增长的生命力。