徐东提醒小朋友注意安全。

“虽然今年国庆假期没有和家人一起出去旅游，但解锁了与众不同的志愿者经历。让每位游客玩得开心，我也很快乐。”第一次在旅游景区做志愿者的徐东说，国庆假期在景区做志愿服务，是一种特殊又有意义的过节方式。

白天在乐园做文明旅游引导

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中秋国庆黄金周期间，天人山水度假区推出了一系列丰富多彩的节庆活动，结合传统民俗文化、夜经济、特色美食、新营地开业等，全新打造“夜光泡泡森友会”主题玩法，让游客体验“山谷赏月”。

白天的时候，徐东要在轻水乐园进行文明旅游引导，以热情饱满的工作状态，细致解答游客的每个咨询，高效处理游客的每个诉求。

中秋国庆期间，轻水乐园开展了“泡泡森友水枪大战”的活动，漫天飞舞的泡泡在森林中随风飘荡，梦幻又缤纷。小朋友们拿上水枪玩得不亦乐乎，脸上都是欢快的笑容。在游玩过程中，徐东提醒小朋友要注意安全，小心滑倒，不能追赶。游玩结束后，还要指引游客去淋浴间及时更换衣服，避免感冒。

夜晚维持秩序 协助客人点歌

近年来，度假区一直致力于探索搞活景区“夜经济”，相继推出夜光烧烤音乐会、烟花盛宴、夜光骑行表演秀等系列主题活动。

假期有些时候，徐东要在晚上做志愿服务。他在景区西西农场维持秩序，与乐队沟通，协助客人点歌。

中秋之夜，花好月圆之时，西西农场开展了一场山谷音乐会。游客可以露营烧烤，品尝美味的食物，听乐队表演，感受惬意时光，最后再欣赏一场浪漫璀璨的烟花秀表演。“西西农场中秋之夜深受游客的喜爱，是人流量最密集的地方。我要维持好现场秩序，尽量满足有点歌需求的游客，让这些成为游客旅行度假里美好的回忆。”志愿者徐东说。

在整个志愿服务工作当中，最让徐东印象深刻的是被临时调配到新开业运营的溪谷营地，为客人准备生日惊喜。大家精心布置舞台装饰，调配灯光，与菲律宾驻场歌手沟通准备生日歌。大家一起做一份传递快乐、有意义的工作，忙碌又兴奋。

明年要和家人一起“山谷赏月”

除了自身的志愿服务工作之外，徐东在这个假期，也接触到很多不同岗位的一线工作人员，例如坚守在一线的讲解员、保洁员、观光车司机、检票工作人员、后勤保障人员等，大家都在各自的岗位各司其职，确保万无一失。

因为有了大家的坚守与辛勤付出和贴心细致的服务，让度假区的优美景色又增添了一抹温情的人文亮色，生动诠释着“文旅人”的服务宗旨和职业精神。“下一年中秋国庆假期，我要带家人来我做志愿者的这个度假区游玩，体验‘山谷赏月’度假的氛围，感受花好月圆人团圆的节庆假期。”志愿者徐东说道。

文、图/广州日报·新花城记者：曾卫康 通讯员：李俏玲广州日报·新花城编辑：陈婷婷