手机铃声响起，屏幕出现了一个陌生号码的视频邀请，接听后手机自动打开摄像头，对方自称是某平台的客服，称不及时处理某项平台服务将产生严重后果，引导你开启屏幕共享，用多种方式向特定用户转账……一旦开始相信他，你的“钱袋子”就危险了！

记者从广州警方获悉，增城区反诈中心近期接到几名事主报警，称有诈骗分子冒充客服，使用手机端视频通话功能向事主发起视频通话，以多种理由要求事主下载会议软件并开启屏幕共享功能，诱骗事主向指定账户转账。

案例1

【资料图】

以取消保险续费为由被骗5000元

市民小梅一直有使用手机自带的视频通讯功能，因为这个功能免费通话，日常视频通话十分方便。某日上午11时许，小梅在熟睡中被视频电话吵醒。

“我是您之前购买保险的平台客服，因您之前开通了咱们保险项目，我们现在是来提醒您，如果现在不取消续费的话，接下来每个月都需要承担每个月几万块的额外费用，您看看需要取消吗？”听到需要额外的扣费且费用不少，小梅立即询问客服如何办理取消手续。

“您先在手机下载一个会议app，输入下方会议号就能直接对接银行工作人员，按照银行工作人员的指引就能取消续费，不用担心。”下载会议app进入会议后，“银行客服”要求小梅先向指定账户转账5000元，并承诺完成手续后，钱款会重新返现到小梅的银行账号。这时，小梅信以为真，向对方的指定账号转账。

转账成功后，“客服”突然离线无法联系，小梅才意识到自己被骗了，遂前往派出所报警求助。

案例2

“不及时注销小心有严重后果”，千万别信！

市民李先生收到一个陌生视频来电，称李先生注册的贷款软件出现问题，需要及时注销，否则就会造成银行账户冻结等后果。李先生此前确实有使用过该贷款软件，担心不及时注销会对自己产生影响，便听从“客服”的说辞，下载了一款会议通讯类app。

在对方的指引下，李先生开启了屏幕共享，并点开支付链接支付1.2万元进行“资金清算”，认为钱款稍晚会返还。怎料，还未等到钱款返还，李先生的银行卡陆续在某第三方支付平台异常消费18万元，这时的李先生才发现自己上当受骗。

警方分析

警方介绍，诈骗分子发送视频通话邀请，冒充贷款、购物、保险等平台的客服，称事主账户出现问题，如不及时处理将会有严重后果，给事主制造心理恐慌。事主相信后，骗子引导事主下载视频会议类app，要求同步开启屏幕共享功能，让事主将钱款转到其他账户，承诺办完手续后钱款将自动返还，等资金到账后就立即失联。

怎么预防视频通话类诈骗？广州警方提醒广大市民：

➤ 警惕陌生视频通话

陌生视频通话声称是平台客服的，不要相信！如无使用视频通话需求，可在手机设置关闭此项功能。

➤ 核实对方客服身份

遇到陌生客服的视频通话，要提高警惕，应登录涉及的官方平台或拨打官方电话联系工作人员核实情况。

➤ 谨记拒绝三个“要求”

凡要求共享屏幕、要求点开陌生链接、要求转账至特定账户，一定要果断拒绝，避免落入骗子的圈套!

➤ 96110是全国反诈专线，收到来电请立即接听！

文/广州日报·新花城记者：张丹羊、叶作林 通讯员：公新文广州日报·新花城编辑 张映武