“贵单位工商银行收入电子退库476705.21元”,这不是网友恶搞的手机铃声,而是广东河源皓吉达通讯器材有限公司日前真金白银收到来自税务部门的一笔巨额退费。据南方+报道,河源市高新区税务局工作人员在对纳税人申报数据进行分析时发现,企业在申报残疾人就业保障金人数时出现操作错误,导致多缴。税务人员主动上门讲解政策,告知退费办理流程并开辟绿色通道、协助办理,提供退费全程跟踪服务。

47万多元,就这么又回来了!而且是税务局主动“及时发现并迅速退回”,对很多人来说,河源这波可能并不多见的反手操作,着实令人耳目一新。

老实说,对于申报税费多缴的情况,涉事企业财务人员可能是一身冷汗。毕竟这涉及相当严重的执业失误,而对收到这笔凭空“意外退费”的企业而言,当然是欣喜,甚至难免还有几分感慨:终于看到回头钱了,而且是以意想不到的一种加速度。

事实上,多收了税费款项应当退回本不该是什么意外、额外的特殊公共体验,《税收征收管理法》第51条对此就有明确,纳税人超过应纳税额缴纳的税款,税务机关发现后“应当立即退还”,而纳税人在结算缴纳税款之日起3年内发现多缴情况的,不仅可以要求税务机关退还,而且还可以“加算银行同期存款利息”。

话是这么说,但真出现这种多缴了“三五斗”的情况,税务机关是否、能否及时发现并主动作为却显然具有一定的不确定性。就比如法律给定的“立即退回”要求,也并没有明确的时限——如何退回、采取怎样的退款节奏和效率,依然考验具体办事机关对社会公共服务的态度与诚意。

远的不说,就在2021年底,国办督查室还措辞严厉地通报了河北霸州“为弥补财力紧张及不合理支出等产生的缺口”进行运动式执法,对中小微企业和个体工商户进行集中罚款、摊派和收费的情况。也正是基于这样的比较,河源税务机关对因企业原因导致的多缴,能有如此主动的积极作为、及时作为,才显得尤其可圈可点。

“必须五星好评!多亏了高新区的税务人员,才能有这47万多元的‘意外’退费!”企业的感受真实、真挚,这个“五星好评”确实沉甸甸!

更何况,河源税务部门不仅是主动发现和及时退回,而且还有包括开辟绿色通道、提供跟踪服务等一系列细节操作,从中也可以看出,此番退费已经不是“特事特办”的个别情况,而自有其可以循到和激活的常态化应对机制。公开信息显示,“提速退税办理”已经被列为河源2021年“便民办税春风行动”推出的10大类30项100条具体措施之一,是涉及多部门协同的一项营商环境优化方案。当地还针对各种符合条件的纳税人点对点精准辅导,“帮助纳税人准确核算留抵退税,确保纳税人及时足额享受税收优惠”。2021年底,广东省发改委发布的各地营商环境评价报告中,河源亦被点名“表现优良”。

47万多元的“回头钱”,对河源整个城市而言可能算不得大事,但对具体的市场主体来说,却绝对不是一桩小事,对其他企业更是如此。可以说,主动退税退费对城市、对企业都不是什么“意外之喜”,而是一份能让所有社会成员、市场主体都确信无疑的日常化公共体验,主动退税退费更可以是一张再真实不过的城市营商环境海报。