引言：近日，有消费者在古驰专柜购买了一件男士T恤，花费了整整4400元，结果刚穿两天清洗一次后衣服严重褪色，拿去专柜修复后再次清洗仍然褪色，引发全网热议。

● 图源：小强热线-浙江教科微博

(资料图片仅供参考)

对此，网友纷纷调侃道：“古驰也没想到还会有人穿第二次，不过也算是验明正品了，假货质量不会这么差。”……

但当事人大哥却表示很愤慨，别说花大几千买的奢侈品了，就算是一二十块的短袖，也不敢洗一次就撂挑子不干了吧！我Gucci的时候眼泪总是Prada Prada的掉！

古驰官方的回应也很值得玩味： “不建议自行清洗”。

好嘛！知道的是买了件短袖，不知道的还以为请了宗大佛要供起来，难道简单洗个短袖就要返厂吗？也是狠狠的心疼这位大哥了。

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事实上，一盆清水洗掉上万元的事例在奢侈品领域好像已经基操勿6，高端消费品也屡屡陷入质量门。

高端消费品质量问题并不是这几年才出现的，“最负盛名”的是前段时间Gucci推出了一款上万元的泳衣，当大家高兴的买回家后都傻眼了，这款泳衣竟然不能下水。

Gucci官方给那些买这件泳衣的消费者的建议是： 尽量不要穿着它下水。

网友们纷纷表示我已经凌乱了，这是要重新定义泳衣这个概念啊！在岸上游空气可能也需要穿泳衣吧！

接着一大波关于奢侈品质量的吐槽汹涌而至，放在家里的鞋子不小心被家人拿去洗了就完蛋了，奢侈品大衣，既不能水洗也不能干洗，上千块的高跟鞋，不能走路只能坐车，Dior包包只能用来背，不能装东西。

贫穷再一次限制了我的想象力，可能设计师设计的时候根本就没考虑过清洗这个问题。

请问这款鞋子怎么保养，不好意思我们的客户一双鞋不穿第二次

请问这款包包防水吗？这款包的使用者都是有专车接送的淋不到雨的……

除了质量问题外，对于“售后回复慢”“不作为”，店员常常给消费者以 “拒人千里之外” 的感觉，也是这些奢侈品最令人不满的地方。

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不过令人意外的是，放眼全球范围各大品牌奢侈品在价格上日益水涨船高，但消费者并未望而却步，反而是 你涨的越猛我越喜欢，购买意愿越发强烈， 不禁让人感叹是这些奢侈品桀骜不驯的样子太迷人了吗？

据市场调查分析，中国消费者奢侈品消费规模在2020年受大环境影响有所下降后，已经出现迅猛抬头趋势。随着中产家庭数量持续攀升，人们对生活品质的要求已然不是简单的吃饱穿暖；而是追求体验感、价值感和消费乐趣。

说白了， 很多时候购买奢侈品是为了获得某种社会地位和认可，有了它就有了敲门砖，因此奢侈品通常被认为是高端、品质和地位的象征。

例如在电视剧《三十而已》中，女主顾佳背着三十万奢侈包包才挤进了太太圈。虽说电视剧有夸张成分，但艺术来源生活，在对待奢侈品这个问题上不无参考意义。

那么为什么屡屡被爆出存在质量问题的奢侈品还会如此火爆？现实情况是品牌方知道有这方面问题，消费者也知道有这方面的问题，但是这并不妨碍你为他消费。

奢侈品售卖的关键究竟是什么?让人们为之疯狂不惜无限原谅的又是什么呢？

1 与生俱来的独特性

奢侈品让它的买主变成了一个特别的人，只有持有我，就能“王冠加冕”。这种唯一拥有和别人无法得到的心理让消费者得到了极大的满足。品牌极力装扮自身让自己看起来非常独特，而这种稀有和独特可以让消费者将质量、品质等因素往后排，甘愿为其买单。

2 无与伦比的品牌力

来一次自我满足的奢华体验最好的办法就是购买奢侈品，因为奢侈品的意思早已超越了其本身，它代表着特定社会阶层和文化标签的特质。你问我背着爱马仕，究竟体验到了什么，可能我会告诉你这款包包出自那位国际大师之手、它所体现的制作精益等等，但事实是当你问我或者产生这样的想法时，这款包包的价值就已经体现出来了。而最关键的是品牌所传递出的核心和次要特征的区别，为了培养了自身的独特性质，它更愿意守住这份核心特性，例如奢华、魅力是品牌想要表达的核心价值，那么质量最为次要特征就显得没那么重要了。

3 奢侈的外壳，艺术的内核

奢侈品越来越被视为艺术，不单单是其制作过程与艺术品贴进，更重要的是当下市场人们需要艺术品、需要更加容易得到的艺术品，因此它需要被视为艺术。奢侈品品牌也一直在精进艺术化过程，合作艺术家创作，给品牌带来美学价值和非商业内涵，为高价做出合理解释。而艺术可以驱动消费者为了自我价值实现，以及更高的精神追求去心甘情愿买单。

这不是一个包包，是一件艺术品……如果消费者认同这样的观点，那么再高的价格都显得无足轻重了。