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随着网络购物越来越流行，骗子的招数也不断翻新。近日，广州市花都区的刘女士接到一通“客服”电话，这个“客服”不简单，差几步就把刘女士的10万元骗到了手。还好花都警方及时上门劝阻，将刘女士即将转账的手机“夺”了过来，为她避免了财产损失。

9月11日14时，花都区反诈中心接到诈骗预警，辖区内的刘女士可能正在遭遇电信诈骗。劝阻员马上致电刘女士，却无法打通电话，于是通知花都区公安分局狮岭派出所迅速派民警上门劝阻。

“这个时候她会到哪里去呢？”狮岭派出所的黄警官根据刘女士的基本信息，赶往她的住处，却没人开门。为尽快早到刘女士，黄警官快速走访并发动周边邻居、物业人员，取得刘女士家人的联系方式，一同寻找刘女士。

14时54分，一名保安人员发现，在小区的一个角落里，有一名女子正在通话。保安人员上前确认，该女子正是大家正在着急寻找的刘女士，于是立即与黄警官联系。黄警官赶到场后，一把“夺”过刘女士的手机，这才保住了她银行卡里的10万元。

原来，刘女士在当天接到一个电话，对方自称是刘女士经常使用的某软件的“客服”，告知刘女士她在网上商城所购买的商品有质量问题，需要按照操作进行退赔。听到这名“客服”说得头头是道，刘女士便相信了对方，按对方的要求离开了家，躲在小区的公共区域内，一步步按着对方的引导，解除了一些支付软件的手机绑定……

“你差点就被骗了啊！”黄警官着急地说。听了黄警官对这种冒充购物软件客服骗局的细致分析后，刘女士恍然大悟，连连向警方和帮忙寻找的保安人员道谢，并在黄警官的指引下，立刻更改银行卡密码与手机支付软件的支付密码。

文、图/广州日报·新花城记者：叶作林、张丹羊 通讯员 林思贝、陈羽莹、殷立硕广州日报·新花城编辑：彭文强