不少互联网平台存在引导贷款和告知不明确的情况

8月14日,微博昵称为“安全_云舒”的用户,在微博上爆料称自己在携程买票时,被平台选了贷款服务,而自己根本没注意到,直到被告知自己有1000块贷款逾期。

该用户在微博上认证为“默安科技创始人兼CTO”,拥有18.8万粉丝,其在14日午间连发数条微博,表示其在携程旅行网买票后,在本人不知情的情况下被平台默认选了携程的贷款服务,如今发现有1000元贷款逾期,而其身为平台V7黑钻会员,在逾期之前却并未接到平台的提醒告知电话。


(相关资料图)

目前,该用户已删除该微博内容。

据悉,携程黑钻会员拥有诸多权益,包括每年可在活动覆盖内的酒店、机场享受无限次房型升级、无限次酒店免费早餐、无限次接送机升车型、无限次机场快速安检、12次旅游线路会员价、7*24H直达专席、每季度可享“门票0元购”等等。

实际上,此前已有过类似先例,2019年,有微博名为“范雎”的网友爆料,自己只是在携程订了一张车票,却莫名其妙被默认使用了一款名为“拿去花”的借贷产品,该网友表示,其从未申请或授权携程申请该产品,该产品是在其本人不知情的情况下被默认为支付方式的,并质疑是否涉嫌强制销售。

不止携程,不少互联网平台都存在引导贷款和告知不明确的情况。

2021年,就有消费者表示在不知情状况下被开通美团月付个别用户甚至因未能及时还款险些影响信用记录。今年4月,多位用户表示自己从京东商城APP购买商品,被默认使用“白条”支付,逾期后才发现使用的白条购物。

值得一提的是,截至目前,在黑猫投诉平台上,关于默认续费、默认(诱导)消费、默认开通借贷业务等相关的投诉已超过3.7万条。

目前,携程还未做出官方回应。

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