银行信用卡电话无理催收，不仅对信用卡透支欠款逾期人员催收，还对亲戚朋友催收，现在还有的向信用卡持有人原单位催收，是不是岂有此理？但现实中就存在这样的无理又违法的事情。

信用卡业务投诉已经成为银行投诉的第二大选项，说明银行信用卡业务和信用卡催收引发的违规违法现象大量存在。相信很多人都接到过银行信用卡催收的电话，并对一些不良催收行为特别反感。在2023年一季度银行业监管部门接收并转送的银行业消费投诉中，整体的投诉总量达到104909件，同比增长了38.15%，其中涉及信用卡业务投诉占投诉总量的30.6%。

最近，在单位任HR的朋友就经历了银行信用卡这样的被催收经历，朋友感到又无奈又生气，事件是这样的（我们以朋友作为第一人称进行叙述）：

(资料图片仅供参考)

银行信用卡工作人员命令我给他找人

有一天，一家银行的工作人员突然打电话给我，态度极其傲慢和生硬，几乎是命令我给他们找一个叫张露的人，说张露就是你们单位的人，你们单位就得负责帮助找人，既然是你们单位的人，你们单位就要承担责任。

我感觉特别奇怪，不知道到底发生了什么事？就问到底是什么事情？

通过银行工作人员的叙述才知道，这个张露在这家银行办了一张透支额度5万元的信用卡，张露透支消费以后已经三个月没有偿还欠款，从而已经形成逾期。现在银行已经找不到张露，银行工作人员就打电话要求我们单位必须把张露找到，然后负责督促张露把信用卡透支的钱偿还了。

我告诉这位银行工作人员，张露以前确实是我们单位的人员，他但真的只是一位我们单位的临时聘任人员，而且去年就已经从本单位辞职不在本单位工作了。所以，我们也无法帮助银行找到他。

银行工作人员无理要求单位承担信用卡逾期的偿还责任

银行工作人员听到张露辞职了却仍然不依不饶，对着我就盛气凌人地说：既然张露是你们单位的人，你们单位就得负责找到他，而且应该对信用卡逾期欠款不还负责，毕竟欠债还钱天经地义。

为什么我们单位要负责偿还张露的个人信用卡逾期欠款？我非常不解。但银行工作人员却言之凿凿：因为张露在办信用卡时是你们单位的员工，而且办理信用卡的时候，你们单位是盖了公章的，因此，你们单位就得对信用卡欠款负责。

我都气笑了，还有这么不讲理的。于是就告诉银行工作人员，员工个人办理信用卡是个人行为，跟单位没有任何关系。虽然张露在办理信用卡时单位盖章了，但那只是证明两点：一是他在本单位工作；二是只证明他每个月的收入是多少。并不代表单位为他的银行信用卡申办进行了担保，银行也没有要求单位对他申办的信用卡和信用额度进行担保。作为银行的工作人员，难道不知道收入证明和信用担保的区别吗？

我几乎开始咆哮了：单位既然没有为信用卡提供担保凭什么要对个人信用卡逾期承担连带责任？难道你们银行在信用卡发卡、信用卡额度审核、信用卡风险评估时就没有好好把关吗？难道你们银行就是这样推卸自己的责任吗？

给银行的五点结论让银行无言以对

银行工作人员还在啊哼，但我已经忍无可忍了。

最后，我告诉银行的工作人员五点最终结论：

第一点这个人已经辞职离开了我们单位，我们也找不到他，而且我们也没有责任帮助银行去找他，所以找人的事情不要再找我们单位和我个人。

第二点催收信用卡欠款是银行的责任而不是我们单位的责任，不要把你们的责任强加到我们单位头上，无论是单位还是我本人没有义务帮助你催收。

第三点不要再给我打电话，我更没有责任和义务协助你们银行去找人和去催收信用卡欠款，所以冤有头债有主，不要牵涉无辜的人。

第四点如果再给我打电话，我可以报警说你骚扰。

第五点如果你觉得我们单位有连带责任，你可以直接向法院起诉，最终看法院是否支持你的主张？

银行工作人员挂断电话以后再没有打电话给我。

知识麒博士想说，银行催收要合理合法

银行对逾期贷款和信用卡逾期进行催收是正常的，毕竟欠债还钱天经地义。

但是银行的这种催收权力不应该被滥用，必须在法律允许的框架内行驶催收权，一些银行过度催收、株连式催收是不可取的，而对于那些银行恶意催收、暴露个人隐私甚至暴力催收必须坚持制止和打击，特别是银行贷款和信用卡逾期催收不能泛化到父母、兄弟姐妹、不能涉及到单位等第三方，因为这些第三方没有偿还逾期贷款和信用卡逾期的责任。

如果你在现实生活中遇到那些过度催收的行为，一定要拿起法律的武器保护自己，必要时可以报警解决。（麒鉴）