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近日，广州市增城区公安分局大敦派出所民警在广州地铁13号线新沙站开展日常巡逻时，遇到一名老人向他问路。老人向民警求助说：“我要去火车站，要回陕西老家。”但奇怪的是，老人没有任何随身行李，甚至连手机都没有。民警察觉到不妥，便仔细询问老人的情况。

“我是刚从东莞坐公交车过来的，银行卡、身份证和手机都被女儿没收了，我现在只能用现金买火车票了，可怜啊。”听到老人的诉苦，民警愈发担心老人是不是有什么“糟心事”，于是一边扶老人坐在地铁站旁，一边递上矿泉水，仔细倾听老人的“苦水”。

“我一个老人什么都不会，难得学会了刷短视频，有自己喜欢的主播，购买他推销的商品，支持一下有什么错吗？我用自己的钱买喜欢的东西都不行，不让我买还非要把我的手机没收了，做老人不容易啊。辛辛苦苦养大的闺女，却这样对我。”老人无奈地抱怨道。

民警一边安抚老人的情绪，一边继续和老人拉家常。“老爷爷，您看短视频也知道，现在有不少网上诈骗，骗人转了钱过去，这钱就回不来了。这可是您辛辛苦苦存的钱，您闺女可能担心您遇到诈骗，才将您手机收了起来……”说着，民警又引用了几个网络诈骗案例，向老人讲解常见的诈骗套路，老人才意识到网络诈骗的危害。

在民警的耐心劝导下，老人终于说出女儿的联系方式，让民警帮忙联系。接到民警的电话，老人的女儿万分激动，急忙从东莞赶来大敦派出所。“爸，您可把我吓死了，我真是担心您被骗了，您别生气了。”见到父亲，女儿生气又委屈地说道。经询问，原来是老人迷恋手机短视频，多次在一主播的销售平台购买东西，消费金额越来越高。女儿担心父亲遭遇诈骗，迫于无奈没收了他的手机和银行卡。

事后，老人认识到自己的冲动，其女儿也意识到自己的处事方式不妥。两人感谢民警的帮助后，一同返回东莞。

民警提醒：网上诈骗形式多样，子女要多提醒家中老人警惕网络诈骗，帮助老年人“擦亮双眼”，但也要注意方式方法，多加陪伴和关心，以免老人产生厌烦心理。

文/广州日报·新花城记者：叶作林、张丹羊 通讯员：赵子欣、张毅涛图片：视觉中国广州日报·新花城编辑：张影