4月26日，记者从广州市人社局获悉，广州市劳动人事争议三方联合调解中心在人力资源社会保障部办公厅、中华全国总工会办公厅、中国企业联合会/中国企业家协会办公室、中华全国工商业联合会办公厅联合发布的《关于表扬2021年度工作突出基层劳动人事争议调解组织的通报》中，被评为2021年度工作突出基层劳动人事争议调解组织，是广州市内唯一获得该荣誉的调解组织。

广州市劳动人事争议三方联合调解中心（以下简称市三方联调中心）由广州市人社局、广州市总工会、广州市企业联合会/企业家协会、广州市工商联合会共同发起组建，成立于2017年，主要负责对广州市劳动人事争议仲裁委员会受理的劳动、人事争议案件进行案前调解，实现矛盾化解机制前移，及时维护劳动者合法权益。中心自设立以来，已为6600余件案件进行案前调解，并促成其中4500余件案件达成调解协议，调解成功率达到68%，其中六成以上案件在收到材料之日起十五日内得到了解决，让劳动争议维权再也不是一件耗时耗力的烦心事。

值得一提的是，市三方联调中心对接广州市劳动人事微仲裁的微信小程序，并参考创设了线上调解和异步调解模式，实现线上与线下相结合，同步与异步相衔接的全流程网络调解新模式。现在，参与案前调解程序的劳动者及用人单位代表均已实现足不出户解决纠纷，极大地减轻了劳资双方的诉讼成本，提高双方通过调解方式解决纠纷的意愿，得到了双方当事人的一致好评。自2021年线上调解上线以来，市三方联调中心已累计安排约700件案件通过网络平台进行调解，并有500余件案件通过网络平台达成一致意见。

文/广州日报·新花城记者：何颖思 通讯员：穗人社宣广州日报·新花城编辑：张映武