聋哑人也能做垃圾分类督导员吗？记者自市城管部门获悉，在广州番禺大石街道，年过六旬的聋哑居民张惠霞就是百乐园小区的一名垃圾分类督导员。虽然听不见也说不出，但她不畏脏臭，热心站桶，帮助小区居民做好垃圾分类，得到了街坊们的高度称赞。

据介绍，张惠霞在百乐园小区居住了6年，除了平时照顾家人饮食生活起居外，她有时还会在小区里回收一些废旧纸箱等可回收物挣点钱。2020年起，百乐园小区开始招募垃圾分类督导员。“张惠霞是百乐园小区的居民，过去她会有收纸皮的习惯，”大石社区党委副书记陈振球表示，考虑到她作为小区居民，熟悉小区情况，又有分类生活垃圾的知识基础，就邀请她来担任垃圾分类督导员。“居民们反映她在宣传和督导垃圾分类上做得非常好。”陈振球说。

“尽职尽责 垃圾分类点常见到她”

张惠霞所负责的百乐园小区是一个29年历史的老旧小区，共有19栋楼，住户254户，据了解，百乐园小区每天产生垃圾800-900公斤，其中包括餐厨垃圾150公斤左右。

万事开头难，小区推行垃圾分类也遇到过“阵痛期”，不少居民还是不太习惯垃圾分类。来到分类投放桶边，人们照常把一大包垃圾直接扔进去。对此，张惠霞却不生气，对个别扔完垃圾直接就走的居民，她会使用工具把垃圾重新分类好。

尽管跟居民打起交道来相对比较困难，但是她依旧对每个居民笑脸相迎，耐心比划引导，如果出现了混投，她会耐心地用手势指引居民，原地重新分类好再投放，遇到分得好的居民，张惠霞会竖起大拇指表扬。

站在垃圾桶旁边，夏天高温不好受，还会被蚊虫叮咬，更难忍受的是湿垃圾混杂在一起所产生的刺鼻难闻的气味，又脏又累又臭。可是，张惠霞每天都会把桶点打理得整洁有序，把乱扔的垃圾分拣到垃圾桶，把桶点的卫生搞好，给垃圾桶杀菌消毒、抹洗、拖地，不厌其烦。

“张惠霞干起活来很认真，尽职尽责，不怕脏也不怕累，把桶点的垃圾分类督导工作做得挺出色的，居民从不配合分类到现在也乐意分好类，有她的功劳。”陈振球表示，面对较为繁重的工作，张惠霞长期在岗，坚持做好服务。

“她在这儿做（垃圾分类）挺久，有她在这里，大家住得很舒服。”提及对张惠霞的看法，来自百乐园小区张阿姨表示：“几乎每天都见到张惠霞在垃圾桶旁忙碌，她真的很好（很负责）。”

一个手势、一个眼神，邻居便能心领神会

垃圾分类督导工作，靠的是沟通。张惠霞听不见、讲不出，她只能通过比划双手与人交流。遇到居民不理解不配合，她总是很有耐心。做督导员一年以来，居民们习惯了张慧霞的督导方式：有时候张惠霞的一个手势、一个眼神，邻居就明白垃圾分类哪里做得不到位了，连忙重新分。

“她很聪明，垃圾分类的图示一看都懂，每件垃圾怎么分，她清清楚楚。”与张惠霞一起搭档的宋姨提及，张惠霞很爱笑，微笑让她工作起来很有亲和力。“刚开始，看到居民不分类，她就接过来就自己分，很多居民看着都很不好意思。”据宋姨回忆，大部分来丢垃圾的街坊，都会主动把垃圾分好给她。

在张惠霞和同事的共同努力下，居民们慢慢地养成了自觉分类好垃圾的习惯。在大家共同努力下，小区的垃圾分类工作越做越好，分类投放率有了很大的提升，小区环境得到明显的改善。

“她的行动就是最好的劝导。”大石社区党委书记赵伟军说。看到张惠霞忙碌的样子，在这里住了20多年的老街坊刘炳球不禁竖起了大拇指，“她虽不会说话，却总是在默默干。小区居民都很关心她，大家有纸皮就拿给她。靠着双手，勤勤恳恳地去劳动，值得尊重。”

邻居：“不会说话”的垃圾分类督导员已是自家人

在百乐园小区，大家都是老街坊，碰面多、交流多。听不见说不出的张惠霞也通过垃圾分类这根纽带，让许多邻居认识了她。有时谁家有不要的纸皮纸箱，大家也首先想到她，而邻居需要搬家，张惠霞也会热心帮忙，邻居们也早把这个“不会说话”的垃圾分类督导员当成了自家人。

一次晚上10点左右，张惠霞已下班回到家里，一位老人急匆匆地来找张惠霞，称自己珍藏已久的药方不小心当作废纸扔进了垃圾桶，可是垃圾桶已经全部都收回到垃圾房里，找不到药方了。了解情况后，张惠霞没有犹豫，立刻带着老人到小区垃圾房，帮老人逐一翻拣放满垃圾的垃圾桶。经过张惠霞仔细翻拣，20分钟后，终于找回了这张重要的药方。

据了解，因为工作时间的缘故，张惠霞的丈夫和女儿原本不太接受她做垃圾分类督导员的工作，但经过一段时间，张惠霞的付出和坚持得到物业公司和居民的积极反馈和赞扬鼓励。张惠霞的丈夫也向记者表示，妻子觉得做得开心，他一定会支持她继续做下去。她的女儿也通过微信向记者转述母亲的想法：“既然答应了，就要把它做好。”

文/广州日报·新花城记者：贾政 通讯员：成广聚 王新月图/广州日报·新花城记者：杨耀烨广州日报·新花城编辑：吴一钒