春色明媚，第112个“三八”国际妇女节如约而至。在海珠区城管岗位上，“铿锵玫瑰”们以特有的“巾帼力量”，在城市管理工作中传递着爱和温暖，以自己的实际行动生动地诠释“巾帼不让须眉”。

牛国蓉：压垃圾的“牛大姐”有“最美家庭”

来自湖北的牛国蓉是海珠区城市管理和综合执法局机械化作业中心压缩站的一名操作工人，她从事环卫工作19年了。每天早上四点，天还没亮，牛国蓉就来到位于凤和村鹭江东约的凤和生活垃圾压缩站，打开站门开始新一天的工作。

由于是环卫老员工，大家都亲切地称呼她为“牛大姐”。

迎接一辆又一辆属地社区驶来的垃圾收运车，“穿好工作服、测体温、戴口罩、戴手套、压缩垃圾、清洗和消毒”……一整套流程熟练流畅。牛国蓉操作机器，将进站垃圾压缩好，再由运输车辆运送到下一个流程点。每压完一箱垃圾，牛国蓉都要用高压水枪清洗压缩箱体，确保出站的车辆箱体都干干净净。“每次清洗大概要花15分钟。如果油污特别多的话，就会更费时间。”牛国蓉向记者介绍，以前每天大概要压缩和清洗二十多箱垃圾，每箱垃圾足足有10吨重。自从实施垃圾分类之后，得益于广大市民对垃圾分类政策的支持，每天的压箱数量有了一定程度的减少。

记者了解到，在单位领导和工会的关心下，牛国蓉解决了孩子的入学问题，单位还提供了休息室。2020年，她的家庭还被海珠区评为“最美家庭”。对她来说，广州已成为她的第二故乡。

于华：踏实钻研公厕保洁技术

今年45岁的于华从事公厕保洁工作已有8年，她一名普通的环卫工人干起，一步一个脚印，现在是海珠区城市管理和综合执法局监督检查中心的一名公厕保洁片长，负责广州大道以西138间公厕和159名公厕保洁人员的管理。

于华在工作上积极学习钻研公厕保洁和管养方面业务知识。一次巡查，她发现很多公厕镜子都有比较严重的水垢，非常影响美观。在大家都试过很多办法无法清除后，她收集了各种清洁剂在镜子上测试，一番试验下，终于找到一种清洗剂，不仅能够彻底清洗水垢，还不伤镜子。于是，她立刻叫上其他班长一起操作，几天后，所有的镜子都焕然一新。

2019年，随着海珠公厕进行全新的升级，其墙缝、厕兜缝隙经常会藏有难以清除干净的水泥，她随即在网上买来好几把“胶铲”代替铲刀清除厕兜水泥。在生活中，她总是总结好的经验和做法，并热心与同事工友一起分享，带动大家提高业务水平。

于华曾获得2017年海珠区妇女联合会“最美家庭”、2018年广州市总工会“最美女职工”、2019年广州市联合会“三八红旗手”等称号，2020年获得广州市优秀城市美容师称号等荣誉。

崔诗丽：手机24小时开机，为街坊排忧解难

自2012年入职以来，崔诗丽在城管岗位上一干就是10年，而这10年，崔诗丽却更加热爱城管工作。

作为海珠区城市管理监控指挥与质量监测中心的坐席，崔诗丽的日常工作主要是处理居民投诉信息并转派给相关街道，并及时进行跟踪处理，在案件处理完成后对市民进行回访，告知市民处理情况。“能确确实实帮助市民解决问题，这份工作带给我很大的成就感。特别在电话回访的时，我能从市民的声音中听到他们的喜悦。他们开心我也跟着开心起来。”崔诗丽说。每每得到市民满意的答复，让她更加坚定对这份工作的信念。

“我的电话24小时开机，当出现突发情况时，都能第一时间联系到我。”崔诗丽向记者介绍，作为监控中心的负责24小时12345系统、城管数字信息系统调度指挥的坐席组组长，除了日常的工作外，有时半夜突发案件或工单都需要她做好调度和指挥工作，积极联系街道，做好协调工作。

除了很好地完成本职工作，每次需要动员防疫的时刻，崔诗丽总是第一时间主动积极报名参加志愿者服务并积极做好疫情防控服务保障工作。“我是一名党员，我时刻牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。”崔诗丽说。

文/广州日报·新花城记者：贾政 通讯员：成广聚、梁燕燕、肖祥泽图/广州日报·新花城记者：杨耀烨广州日报·新花城编辑：龙成柳