2月10日上午，广州市林业和园林局在白云山风景名胜区、珠江公园、流花湖公园、越秀公园及广州动物园等5个公园景区，同步举行林业园林服务质量义务社会监督员工作站揭牌仪式。孟浩、韩志鹏、杨中艺、李阳、李坚等多位来自不同行业和部门的义务监督员代表出席白云山工作站揭牌仪式。据悉，工作站平日接受市民的意见反馈，并由林业园林部门跟进回应。工作站里也有监督员驻站，与市民展开沟通工作。

白云山风景区林业园林服务质量义务社会监督员工作站

设立义务监督员工作站，是林业和园林部门认真吸纳市民群众建议、转变工作作风的重要举措之一。去年12月22日，广州市林业和园林局召开市林业园林服务质量义务社会监督员座谈会暨第六届监督员聘请大会，180人被聘为第六届义务监督员。他们当中既有社会知名人士、大学教授，也有公司员工、专业人士，他们的共同点就是热爱广州这座城市，热爱广州的花草树木，他们都希望能为广州的“城变城美”贡献自己的智慧和力量。

“当前广州的园林绿化工作生气勃勃，很亲民、很开放，也更加愿意听民众建议，特别是最近开放公园草坪给老百姓，很得人心。”监督员韩志鹏连续当了四年的林业园林服务质量义务社会监督员，他告诉记者，林业园林部门的工作作风有了很大转变和进步，自己就是林园部门和市民大众的“桥梁”，林园部门常常来“问计”，他也将自己的所见所闻所想如实向林园部门反映，也把市民的心声带给林园部门，他也会向市民大众宣传和解释林园部门的政策和举措。

这次义务社会监督员工作站的建立，也是监督员孟浩的提议。“林园部门对监督员的建议落实这么快，让人感到欣慰。”孟浩说，希望让更多市民知道监督员的存在，让监督员工作站成为老百姓反映心声和意见的港湾，让监督员可以与市民面对面交流沟通，准确了解民意，然后反馈给林园部门。

市林业和园林局党组书记、局长蔡胜一直很重视与市民的互动交流。在监督员座谈会上，他就把自己的微信号打印出来，发给在座的每一位监督员，希望能互加好友。

工作站建成后，许多人都期望能构筑市民和政府部门良性互动的平台。对此，蔡胜说，希望监督员能更好地倾听来自市民游客的声音，并及时反馈林园部门，便于其充分发挥纽带和监督作用，也进一步拓宽了林园系统收集社会公众意见的渠道，有利于市、区林园部门主动发现问题，有的放矢加以改进，不断提升行业建设管理和服务水平。这是林园局广开言路、广纳民意的新尝试，目的是使林业园林各项工作接地气、顺民意、暖民心，更好地满足广大市民群众的需求，提升群众幸福感和获得感。

蔡胜说，希望把义务监督工作作为下一阶段广州市林业和园林局重要任务之一，解决不接地气的问题，广泛听取民意、汇聚民智，进一步拓展听取意见的渠道，及时解决群众身边的小事，实现林业园林工作与广大市民群众和专家学者共建共治。“希望监督员充分发挥监督作用，对林业园林工作中存在的错误、缺点和不足及时提醒建议，切实为林业园林工作科学决策、民主决策、依法决策提供参考。”他要求局属各单位、机关各处室及各区林业园林部门要广泛听取监督员意见建议，尤其是批评性意见，要认真组织核查，及时处理存在问题，及时把整改的情况反馈给监督员，形成工作闭环，不断改善林业园林工作，树立监督工作的良好形象，共同努力提升市民群众幸福指数。

文/广州日报·新花城记者：全杰 通讯员：穗林园宣图/广州日报·新花城记者：全杰 通讯员：穗林园宣广州日报·新花城编辑：龙成柳