临近春节，杉金光电（广州）有限公司在向海关办理通关手续时突遇码头系统故障，价值近500万元的生产性原材料面临到港滞留风险。“这批原材料不能顺利通关的话，关联的订单就有可能延误，如果无法按时提货，不光影响产出，还会出现违约赔付、人力安排、仓储物流临时调整等诸多连锁反应。”公司报关负责人徐榕心急如焚。

穗东海关关员正在为企业办理通关手续

时值周五晚上，黄埔海关所属穗东海关了解情况后，主动联系企业，依据实际情况，指导企业按照属地纳税人管理政策提交担保申请。同时，紧急受理企业的通关预约，当晚安排专人为企业办理保函担保核放，最终在当天帮助企业进口原材料顺利完成通关。

“海关的响应速度与优质服务都让我们惊叹，指导我们用好属地纳税人管理政策，帮我们解了燃眉之急，避免因断线可能产生的经济损失约200万元。”徐榕说。

在对企业的指导过程中，穗东海关发现，辖区不少进出口企业对海关属地纳税人管理服务等税收优惠政策不了解、不会用、用不足，超过规定时限或申报要素不规范，导致无法按时通关或无法享受到政策红利。

为破解此类管理与服务难题，穗东海关推出了属地纳税人管理服务专项品牌“惠企南风”，指派业务骨干开展“一对一”指导，及时向企业传达海关管理要求与规范申报办法，精准指导企业用好用足各项税收优惠政策，有效节约企业生产经营成本，扶持企业高质量发展。

文/广州日报·新花城记者：林琳 通讯员：濮宣图/广州日报·新花城记者：廖雪明 通讯员：濮宣广州日报·新花城编辑：张宇