“很热闹！开始有过年的感觉了！”在天河客运站等车的市民感叹。春运首日，记者来到天河客运站，在进站口看到，乘客有序排队，刷身份证查验健康码后测温进站。候车室内也有许多旅客或坐或站等候乘车，他们有的在语音聊天，有的在刷视频，还有的在自拍记录下出发回家这一刻。“特意和公司请了假想早点回家，”候车回梅州老家的黄先生告诉记者。汽车站内一片热闹景象，大家拖着大包小裹等待踏上回家的旅程，春运的“氛围感”来了。

汽车站为出行赋能

提供更便捷高效的服务

记者了解到，春运首日天河客运站预计发送旅客7000人次，约比平时翻了一倍。天河客运站也做好充足准备为春运护航。“按照防疫要求，对车站公共区域进行定期消毒，客流量大的时候增加消毒频率。客运班车实行一天已消毒，加强通风。并且进站乘客需严格按照3个‘100%’，100%测温、100%亮码、100%佩戴口罩。”天河客运站营运部主任邓桂香表示。

记者看到，在候车厅内，还增加了一些工作人员时刻关注现场情况，遇到没有戴好口罩的乘客，及时进行提醒。除了严把防疫关外，天河客运站多举措保障出行。据悉，天河客运站18日将增开车站东区，增加6个检票口，保障旅客出行；同时，车站内还开展如免费送热饮、助力母婴出行等系列帮扶服务活动。

不仅如此，天河客运站全新打造的新天威旅游平台也在2022年春运首日上线运行。天河客运站设计开发的新天威旅游平台小程序，为出行赋能，旨在打造“吃喝玩乐住行”一体的全新的旅游平台，为旅客提供丰富的旅游、度假、酒店、美食等系列的服务体验。这一平台还兼具了广州天河客运站（gzthkyz）微信公众号所有购票乘车服务功能，升级增设了商家入驻、景点门票和酒店预订服务功能，提供更加智能、便捷、高效的出行服务。

“目前旅游景点、酒店预订服务区域重点在广东省区域，未来将逐步拓展到周边省份，乃至覆盖全国。”天河客运站相关负责人表示。

智能设备助力防疫

在广州公交集团长运省汽车客运站，首次在春运中投入使用的5G智能机器人引人注目。春运首日，省站预计发送客流约5500人次，以省内粤北、粤西方向为主，5G机器人为来来往往的旅客提供多样化智能服务。

“5G智能机器人针对客运站的服务场景，以旅客的实用性使用角度研发出智能交谈、咨询服务、购票及查询服务，覆盖应用场景包括不同车票类型咨询、车票问题类型咨询、班车乘车问题咨询等。”省站相关负责人表示。

此外，5G智能机器人的智能服务代替部分人工服务，为旅客提供疫情防护指引，减少接触，更好地实现了省站“智能防疫、科技防疫”。

17日6时30分，滘口汽车站阳山班车缓缓驶出车站，该站的春运首趟始发班车正式发车。记者了解到，春运期间，滘口汽车站、芳村客运站、海珠汽车客运站以及其公司属下所有招呼站预计发送旅客40.97万人，日均10243人，旅客目的地主要为 肇庆、云浮、阳江、广西等地。根据交通运输部门有关要求，目前芳村客运站中山小榄班线已全线暂停营运，具体恢复时间另行通知。

在防疫方面，春运期间，芳村客运站、滘口汽车站在保障各类疫情防控物资齐全基础上新配置了超低容量喷雾器，并在进站口使用智能防疫设备，通过非接触式测温方式，将高精度体温异常人员筛查模块融合了红外成像和可见光成像技术，满足疫情防控初步筛选疑似患者标准。当检测到疑似体温超过37.3°C的人员时，系统会及时抓拍并进行声光和弹窗提醒，便于进行二次核验。设备在“测温+通行”的基础功能之外，叠加了无感扫码、安检等功能，大大提升了旅客进站通行效率。

接下来，芳村客运站、滘口汽车站等客运站计划对自助报班机进行升级改造，增加健康码核验设备及系统，在报班过程中完成驾驶员的身份核验的同时完成驾驶员测温和健康码核验管理。通过升级智能设备，赋能疫情防控工作，做到安检、测温、通行管理三不误。

文/广州日报·新花城记者 卢梦谦 通讯员 郑海涛、陈妙玉、冯燕萍图/广州日报·新花城记者 高鹤涛 通讯员 郑海涛、陈妙玉、冯燕萍广州日报·新花城编辑 林传凌