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今年6月,埃森哲发布了一篇《2022中国消费者洞察》报告,从宏观的数据来看,近十年来,我国的城镇居民人均可支配收入的增速正在放缓,平均消费倾向有所减弱,消费总量的增长逐年放缓。 当消费阶段性的告别野蛮增长后,当有些商品开始卖不动,当人们购买的方式发生变化时,商家开始焦虑。 而涉及到每一位在其中的商家、店铺、消费者,又有太多讲不完的故事,我们也只能是站在门外空口谈。 究竟该如何从整体看到消费,这条浩浩汤汤的趋势之河的一段走势,一个弯道呢? 如何去理解,我们此时此刻所处的消费环境,以及未来可能会面临的状况呢? 今年刘润老师的年度演讲中,介绍一本 日本作家三浦展的《第四消费时代》。 或许对我们理解今天和未来的自己,有很好的借鉴作用。 19世纪末,日本完成明治维新后,进入了短暂的大正时代(1912-1926年)。 大正时代是日本目前为止,最短的一个时期,前后只有十四年。 是这个阶段的一些关键词,还有,差异,阶级的差异,地区的差异,城乡的差异。 随着金融、商贸、冶炼等等产业的出现,东京吸引了越来越多的人前来谋求职位。 在大城市很多繁荣的街区,也常常能看到穿着十分时尚的年轻人,他们被称为摩登男孩、摩登女郎。 而他们的菜单中,也出现了越来越多西餐的身影,而且是经过了一定本土化改良后的西餐。 比如,咖喱饭、炸猪排和可乐饼。被称为大正时期的三大西餐。 1913年,宝冢剧团成立,1924年,宝冢剧场开业。现在,宝冢依然是日本的演艺的一张响亮名片。 1920年,日本第一家大型车站大楼百货公司开业。车站加百货的模式,现在遍布日本各地。 1923年,资生堂连锁店开业。三得利威士忌、老虎牌暖水瓶被摆上了货架。 不过,不过,它们依然集中于城市,集中于占国民总数数一数二的中等及以上阶层。 但这依然不能抵挡,一个喷薄而出的消费黄金时代,正在到来。 后来,后来的故事大家都知道,经济萧条,世界格局的动荡,打碎了幻境。 (1964年日本第一条新干线通车:图片来自互联网) 1964年,承办东京奥运会。1968年,成为仅次于美国的经济强国。1970年,承办大阪世博会。1972年,承办札幌冬奥会。 然而,就在这之前的几年, 普通日本人的家里是几乎没有家电的。 更别提独居公寓,大多年轻人都住在工作的地方,工厂或者商店,一屋子里挤了好几号人。 什么都没有,什么都没有享受过的年轻人, 他们的消费意识,随着经济的腾飞,一起被唤醒。 虽然消费的阶级性依然存在,但随着工厂批量生产的出现,为当时的国民带来了,全体性的,更为平等的消费机会。 越来越多的人开始走进大城市,组建自己的小家庭,带来了以家庭为主的消费形式诞生。 1966年,量产丰田花冠诞生,这一年被称为“私家车元年”。 与此同时,微波炉、彩电、空调等等家电的大规模生产,也带来了他们销量的陡升。 然而,当每家每户都有空调的时候,大家还需要买空调吗? 当每家都有汽车,甚至不止一台的时候,大家还需要买汽车吗? 当大多数家庭都住上了独栋房屋或高层公寓时,大家还需要买房子吗? 当市场趋于饱和的时候,产业的发展,似乎被大家摒为毫无用处、一片徒劳。 家里不只要有一台电视机,孩子的房间、餐厅也都需要有。 不只要有一个音响,爸爸要听老歌,儿子要听摇滚,女儿要听广播等等等。 Walkman这个词,现在看来是时代的眼泪,但在当初,是一代年轻人的潮流。 上个世纪70年代,第一次石油危机,油价暴涨, 日本国内经历了一次严重的滞涨,经济增长率下降,而物价和食品价格却大幅上涨。 石油危机爆发前后两年,1973年,日本经济增长率是9.9%,而到了1974年,跌到了-1.2%。 这段时间,越来越多的年轻妈妈,为了补贴家用,在白天开始外出,去超市、饮食店打零工,正式有了自己的经济收入。 那些出生于经济腾飞期的年轻人们,逐渐离开家走进社会,开始独居,住进了小房子。 消费不再是一个家庭的事情,而变成了每一个个体的选择。 一个人吃饭多起来了,所以,超市里“个食”的商品摆上了货架。 当产业社会慢慢落下帷幕的时候, 人们追求感性交流的表达社会,登上舞台。 日本作家藤冈和贺夫将其称为 “第二次富裕的粉墨登场”。 日本最大的媒体之一《日经商业》在1982年2月8日,推出了一期特辑。 但是焦虑的反面,一个新的消费秩序正在建立,新的机会,正在出现。 就像刘润老师在年度演讲中说的,消费越来越内卷怎么办? 创造性地降低成本。解决更贵的问题。或者换一条价值曲线。 对于经历第二三次消费时代转型时的商家来说, 他们亟需换一条价值曲线。 在“自我”意识崛起的思潮下, 消费不再是为了满足“需要”,而是“想要”。 人们买的不再是生活的必需品,而变成了非必需品、让人感到开心的商品。 所以, 消费不再仅仅是购买,而是一种创造。创造自己的生活方式。 今年埃森哲的2022年中国消费观察中,提炼了五个关键词。 随着手机移动支付的普及,每人都掌握了属于自己的购物车。 虽然汽车、住宅也能展现出人们的自我,但毕竟都太贵了,一辈子只买一次或少数几次,用他们来展现自我,未免太奢侈。 所以,比起大宗商品,日用杂货,这些轻薄小巧的商品,更能让人放松,更能具有个性化的操作空间。 那家没有品牌的杂货品牌, 无印良品 ,就诞生于这个时期。 还有那家极致性价比的服装品牌, 优衣库, 也诞生于第三消费时代的末期。 可是,无印良品也好,优衣库也好, 他们最大的特点就是,没有特点。 当人们不断购物,不断满足物质欲望的时候,反而会带来莫大的空虚。 把一件件自己种草的商品,放进购物车,一键下单后,是多么的快乐啊。 到了第二天,到了真正拿到手的时候,你会莫名陷入一种后悔、空虚中。 通过消费彰显的个性,真的是我自己想要的吗?还是真正的自我吗? 于是,人们开始抛弃这些购物的繁文缛节,这些营销的花里胡哨,回归本真。 对人类来说,最大的不幸是,连物质上的欲望都无法得到满足。但是仅次于它的,并不是人欲望的无止境,而是欲望过于轻易地得到满足。 2000年,日本依然没有从90年代的泡沫经济崩裂中走出来,失落的10年,变成了20年,变成了30年。 千禧年的第一个十年后,东日本经历了大地震,引发了海啸,曾经被认为是安全感来源的房子、车子,被海浪卷走。 可是,这个消费时代,真的是一个 人口减少、经济能力低下、没有希望的黑暗社会吗? 全身优衣库,也OK。和自己个性无关的东西,完全可以交给统一的生产来完成。 (电影《千与千寻》反映了对当时消费社会的反思:图片来自互联网) 这种变化, 就像是一个吃惯了调料包的,快要失去味觉的人。 或许直到步入第四消费时代,真正的、成熟的消费观才逐渐得以养成了吧。 消费最成熟的状态可能是一种将消耗转化为自我充实的过程。 微观的消费现象,网红表现,究其本源,来自于更长的宏观经济趋势延长线上。 团地是集团住宅地的简称,在上世纪60-70年代,为了缓解住宅不足,由日本政府出资修建的一批租赁住宅。 大多数的团地房子,都是40-60平米之间,被隔成了很多小房间,空间逼仄、阴暗。 而且因为年久失修,很多都已破败,往往只有零星退休老人住在这里。 在无印良品的改建下,空间被打通,室内重新粉刷,很难想象他们已经有30-40年的时间了。 10年间,已经在日本国内翻修了1000多户这样的房间。 团地住宅虽然听起来给人古旧的印象,实际往往拥有宽大的楼距、良好的通风和一定的绿化。 只要能够重新审视小区的优点并加以利用,就可以焕然新生。 与此同时,这两年团地再生的热度也扎扎实实的在日本年轻人中不断攀升,很多人都搬进了团地。 究其原因,除了改造后的室内空间宜居性之外,还有一个重要原因。 过去,人们随着工作的变迁,快速改变着住址,或建起了自己独栋的房子。 于是,曾经那些嘘寒问暖,守望相助的社区精神,慢慢地成为了人们心灵上的依归。 于是人们决定按照心中理想的社区进行改造,而这产生了意想不到的效果。 它吸引了很多教育文化人士等等各个阶层的人来这里定居、生活,而原来几经废弃的商店街,也重回繁华。 不仅仅是邻里社区,还有生态环境,对古典文化的修复与重拾。 对我们来说,看日本的第四消费时代,似乎有点对号入座的警示感,但也有柳暗花明的领航意味。 消费并不完全都是动力的再生产过程, 真正的消费就是一种人性的恢复过程。 请回归内心,回归人与人、人与天之间的层层叠叠,消费不是人的一腔孤欲的满足,不是为了彰显个性的攀比。 2)鼓励人们逐步贡献出私有物质,促进公共环境的形成; 3)培育地方独特的魅力来吸引更多年轻人,使他们享受地方生活,在地方开展生活; 4)尝试从金钱到人情,从经济原理到生活原理的转变。
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